本網(wǎng)訊(通訊員 張錦)2月16至17日,錦禾酒店管理培訓學院在武漢梨園大酒店舉辦了主題為《做優(yōu)秀的酒店培訓師TTT》的專業(yè)培訓班, 來自省內(nèi)20多家酒店,共56人參加了培訓。中心執(zhí)行總經(jīng)理黎德琴和房務部經(jīng)理張錦、餐飲部經(jīng)理陳明發(fā)三人參加了此次培訓。
培訓中,高級職業(yè)培訓師培訓專家、中國名師學院副院長范一智老師以“如何做優(yōu)秀的酒店培訓師”為題,圍繞建立內(nèi)部培訓體系、內(nèi)訓師團隊意義、培訓師應掌握的培訓基本原理和培訓傳播過程中的必備技巧等方面,分別從表達技能、呈現(xiàn)技能、控場技能三種形式,運用角色扮演、游戲渲染、案例分析、視頻感受等多種方法對培訓技巧進行了講解及強化訓練,在潛移默化中,既深刻闡述了企業(yè)內(nèi)部建立培訓機制的重要性,又強化培訓效果。范老師用幽默風趣的語言,將原本枯燥的培訓內(nèi)容“盤”得鮮活、生動,充分調(diào)動了學員們的學習熱情和積極性。
培訓結(jié)束后,中心執(zhí)行總經(jīng)理黎德琴說,這次培訓傳授了我們先進的酒店培訓經(jīng)驗,大家受益匪淺,對于我們提高自身素質(zhì),提高酒店管理水平,有很大的幫助。希望今后能有更多走出去學習的機會,同時,交流和學習同行先進管理經(jīng)驗,結(jié)合中心實際,建立自己的體系。