本網(wǎng)訊（通訊員  鄧金玲）一年一度的新生入學工作即將開始，為更好地迎接2024級新生，8月28日下午，公寓服務部在公司三樓會議室召開迎新工作培訓會，提前謀劃、認真落實，全力做好各項迎新準備工作。本次培訓由公寓服務部劉丹主持召開，公寓服務部、學生生活服務部77名相關工作人員參加。

      公寓服務部經(jīng)理劉丹分別從迎新工作報到時間、工作內(nèi)容、工作要求及常見問題進行詳細培訓，同時提出了公寓服務部迎新前期工作準備、報到現(xiàn)場服務細節(jié)有關要求。她強調(diào)，一要切實踐行公寓“五心”服務，當有“溫度”、有“態(tài)度”的公寓人，對新生合理需求不推諉、對家長疑問耐心解釋，能解決的當場解決，不能解決的及時上報；二是做好安全宣傳引導，加強學生自我防范意識，杜絕公寓內(nèi)詐騙行為；三是提升服務質(zhì)量，著裝干凈、精神飽滿、禮貌用語、微笑服務。公寓服務部副經(jīng)理李丹芳就公寓報修事項、報修流程進行相關培訓。

      學生生活服務部經(jīng)理余旋依次從學生生活服務設施使用、報修、維護等事項進行了詳細講解，列舉了學生日常使用的常見問題及處理方法，助力公寓管理員更好指引學生使用各項生活服務類設施。

      本次培訓旨在不斷提升公寓服務質(zhì)量，講解系統(tǒng)全面、步驟清晰有序，公寓服務部將以更細致、更深入、更扎實地做好各項服務工作，為更好地服務學生及家長，安全、順利、高效地完成2024年迎新工作打下了堅實基礎。